Die Digitalisierung war noch nie so wichtig für die alltäglichen Transaktionen, die wir alle für selbstverständlich halten. Mit einem Knopfdruck auf dem Smartphone kann ein Uber vor die Haustür gerufen werden. Fast Food, Lebensmittel, spezialisierte personalisierte Artikel und Online-Shopping-Dienste stehen uns jederzeit zur Verfügung, um unsere Bedürfnisse zu erfüllen. Kein Wunder also, dass die Digitalisierung mittlerweile auch ein voll integrierter und erwarteter Teil des Schadenprozesses ist.

Solera untersucht die Verbraucherannahme von KI-generierten Behauptungen und die Nachfrage nach Digital-First-Anbietern.

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