Mit Blick auf eine Zukunft, in der die Verbraucher Anbieter bevorzugen werden, die ihre digitalen Bemühungen betonen, zeigt unsere Studie, dass automatisierte Prozesse die Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung erhöhen können. Die Optimierung der Art und Weise, wie und wo Unternehmen modernste Technologie einsetzen, wird der Schlüssel dazu sein, den Verbrauchern einfachere und bequemere Kfz-Schäden zu bieten.
