FNOL & TRIAGE
Treffen Sie bessere Triage-Entscheidungen und beschleunigen Sie die Schadensabwicklung mit Intelligent Triage
Intelligente Triage
Qapter Intelligent Triage verwendet künstliche Intelligenz, um wahrscheinliche Totalverluste direkt bei FNOL zu erkennen, indem nur Fotos und Fahrzeugdaten verwendet werden
- Der bildgesteuerte Prozess reduziert den Zeitaufwand für die telefonische Schadensmeldung
- Schlägt die geeignete nächste Stufe vor – wahrscheinlicher Totalverlust, reparabel oder Inspektion erforderlich – mit einer Vertrauensbewertung
- Bestimmt, ob das Fahrzeug sicher gefahren werden kann oder einen Abschleppwagen benötigt
- Reduziert den Totalschaden von Fahrzeugen, die zur Reparatur in die Karosseriewerkstatt geschickt werden
- Bilder wurden auf Inkonsistenzen überprüft, die auf potenziellen Betrug hindeuten
- KI, die ständig aus neuen Schadendaten lernt
Schneller
Schadensabwicklung
Verbesserte
Obere
Kundenzufriedenheit
SCHADENREGULIERUNG
Die automatisierte präzise Schadenkalkulation ermöglicht die Prüfung und Genehmigung einer Schadenmeldung innerhalb von Minuten.
Intelligente Schadenkalkulation
- Vollautomatisiertes Nutzererlebnis von der Bilderfassung hin zur Schadenkalkulation – für Fachpersonal ebenso wie für Kund*innen.
- Ermöglicht die automatische Genehmigung basierend auf vordefinierten Regeln, mit der Möglichkeit, Fälle zur manuellen Überprüfung umzuleiten
- Die Benutzer*innen können die Vorgänge der KI genau nachvollziehen, da diese auf den Fotos sämtliche Schäden kenntlich macht.
- Durch die vollständige Integration in Qapter können Schadenregulierer*innen den von der KI erstellten Kostenvoranschlag vor der Genehmigung überprüfen.
50% weniger Zeit
Schadenkalkulation
Bis zu 50%
der Ansprüche automatisch autorisiert
Höhere Konsistenz
GEFÜHRTE BILDERFASSUNG
In Qapter Intelligent Mobile Estimating integrierte geführte Bilderfassung für Fachpersonal.
GEFÜHRTE BILDERFASSUNG
Alternativ kann auch ein SMS-Link an die Fahrzeugbesitzer*Innen gesendet werden, damit diese die geführte Bilderfassung selbst durchführen.
KI-GESTÜTZTE SCHADENKALKULATION
Innerhalb von Sekunden erstellt die künstliche Intelligenz eine Schadenkalkulation.
FINALE SCHADENKALKULATION
Die Schadenkalkulation steht über den Desktop in Echtzeit zur Freigabe zur Verfügung.
SMS-AUFFORDERUNG
Fahrzeugbesitzer werden per SMS aufgefordert, Fotos des Fahrzeugs bei der FNOL, bei Beginn der Police, bei Ende des Leasings oder der Anmietung zu machen.
FAHRZEUG-IDENTIFIZIERUNG
VIN wird per OCR erfasst, um das Fahrzeug zu identifizieren. Alternativ kann der Benutzer Fahrzeugmarke und -modell auswählen.
BEREICH AUSWÄHLEN
Benutzer wählen Schadensbereiche aus und machen Vollbild- und Nahaufnahmen, um sicherzustellen, dass kein Schaden übersehen wird.
BILDERFASSUNG
Die patentierte Technologie überlagert eine Fahrzeugmaske, um Benutzern dabei zu helfen, die besten Fotos zu machen.
BERICHT
Nach der Überprüfung reichen die Benutzer den Bericht ein und die Kunden werden eingeladen, den Service zu bewerten.
GEFÜHRTE BILDERFASSUNG FÜR KUND*INNEN
Maximiert die Genauigkeit der Schadenerkennung, indem sie die Benutzer*innen im Rahmen der Schadenerstmeldung zur Anfertigung von Fotoaufnahmen in optimaler Qualität anleitet.
Geführte Bilderfassung
- Einfach und intuitiv via SMS-Aufforderung.
- Vollständig in Qapter® integriert.
- Die VIN-Suche mithilfe der optischen Zeichenerkennung spart Zeit und reduziert die Fehleranfälligkeit
- Die Benutzer*innen werden bei der Bilderstellung Schritt für Schritt angeleitet
- Die zum Patent angemeldete Technologie erzeugt (basierend auf der VIN) eine „Fahrzeugmaske“ des jeweiligen Fahrzeugs bzw. der Karosserieform.
- Die Lösung basiert auf einer Cloud-API und sorgt dank konfigurierbarer Nutzungsabläufe für eine möglichst kurze Einführungszeit
- Bis zu 85 % erfolgreiche Antwortquoten
Bis zu 85%
Patentierte
Voll Integriert
mit Qapter
FÜR FACHPERSONAL
Ermöglichen Sie auch nicht speziell geschultem Personal, Schäden von überall aus zu dokumentieren und mithilfe mobiler Technologien und künstlicher Intelligenz eine Schadenkalkulation zu erstellen.
Mobile Schadenkalkulation
- Schadenmeldungen direkt vom Smartphone aus abrufen und verwalten
- Neue Schadenmeldungen in Echtzeit mit Qapter® Claims synchronisieren
- VIN-basierte Fahrzeugermittlung mithilfe optischer Zeichenerkennung
- Fotografische Erfassung des beschädigten Fahrzeugs mithilfe einer Fahrzeugmaske und schrittweisen Anleitung
- KI-gesteuerte Schadenkalkulation zur schnellen Überprüfung und Freigabe
Schadenkalkulation
Erhöhung
Produktivität
iOS & Android
PROFESSIONELLE BILDERFASSUNG
In Qapter Intelligent Mobile Estimating integrierte geführte Bilderfassung für Fachpersonal.
PROFESSIONELLE BILDERFASSUNG
Fahrzeugmasken erleichtern die Bildaufnahme und gewährleisten optimale Qualität.
KI-GESTÜTZTE VORABKALKULATION
In Echtzeit erstellt die künstliche Intelligenz binnen Sekunden eine vorläufige Schadenkalkulation, die nachträglich bearbeitet werden kann.
FINALE SCHADENKALKULATION
Zur Freigabe wird die Schadenkalkulation in Echtzeit vom mobilen Gerät an den Desktop gesendet.
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