Il leader nelle soluzioni e nei servizi per il settore automobilistico e assicurativo fornirà la prima soluzione basata sull’intelligenza artificiale disponibile a livello globale che consentirà l’automazione end-to-end del flusso di lavoro dei sinistri
30 giugno 2020, Westlake, Texas –
Solera Holdings, Inc.
(“Solera” o la “società”), leader globale nelle soluzioni software e nei dati per la gestione dei rischi e degli asset per i settori assicurativo e automobilistico, ha presentato oggi la nuova generazione di Qapter, l’innovativa soluzione per il flusso di lavoro dei sinistri automobilistici guidata dall’intelligenza artificiale (AI).
La tecnologia basata sull’intelligenza artificiale di Solera, in attesa di brevetto, fornirà l’unica soluzione end-to-end del settore disponibile a livello globale per la completa digitalizzazione del moderno flusso di lavoro dei sinistri. Solera ha effettuato investimenti strategici in capacità di apprendimento automatico di base che trasformeranno radicalmente il processo del flusso di lavoro dei sinistri.
L’intelligenza artificiale dell’azienda è in grado di rilevare le parti danneggiate, determinare il tipo e la gravità del danno, definire le operazioni di riparazione appropriate per il costruttore del veicolo e creare una stima basata su queste operazioni di riparazione predefinite. Gli strumenti di automazione migliorano il processo di triage dei sinistri, accelerano la revisione delle foto dei danni, migliorano rapidamente l’identificazione dei veicoli in perdita totale e supportano l’identificazione della migliore azione successiva per i veicoli riparabili. Tutte queste funzionalità consentono di risparmiare tempo, accelerare il processo di liquidazione dei sinistri e abbreviare il ciclo di vita di un sinistro per gli assicuratori, i centri di riparazione, i periti e i proprietari dei veicoli.
Combinando la comprovata tecnologia di riparazione dell’azienda con oltre 300 milioni di sinistri storici, un miliardo di immagini storiche (in continua crescita) e 50 anni di esperienza, i dati migliori della categoria di Solera alimentano gli algoritmi di apprendimento automatico per aumentare l’efficienza e la precisione. Questo approccio integrato offre una precisione e prestazioni superiori rispetto alle rudimentali soluzioni standalone di semplice riconoscimento delle immagini AI, che dispongono di dati di riparazione limitati e offrono vantaggi minimi nella digitalizzazione del processo di risarcimento.
Come ha osservato Darko Dejanovic, CEO di Solera, “L’implementazione dell’IA porterà a enormi guadagni di efficienza, ma soprattutto la portata di tali guadagni è determinata dall’accuratezza. Questa precisione dipende dalla qualità, e non solo dalla quantità, dei dati e delle immagini utilizzati per addestrare gli algoritmi, nonché dalla stima storica dei danni. Questi dati storici addestrano in modo più approfondito gli algoritmi, non solo sulla riparazione in sé, ma anche sul contesto più ampio del danno”.
Il settore ha già iniziato a evolversi per far fronte alle inaspettate condizioni di mercato determinate dalla pandemia COVID-19, concentrandosi maggiormente sull’offerta di esperienze di sinistro digital-first e touchless per i clienti, che supportano la distanza sociale e proteggono la salute e la sicurezza dei dipendenti e dei clienti. Ad esempio, le capacità di acquisizione delle immagini di Solera consentono di avviare un sinistro attraverso un’interazione completamente digitale in cui il cliente fornisce le immagini delle condizioni del veicolo e dei danni direttamente dal proprio telefono all’assicuratore o al riparatore, eliminando la necessità di un’interazione faccia a faccia.
“Con le principali piattaforme per i sinistri attualmente disponibili in Nord America, Europa, America Latina e Asia Pacifico, siamo entusiasti di fornire ancora più valore ai nostri clienti rendendo le attuali piattaforme più ‘intelligenti’ grazie all’uso dell’intelligenza artificiale e supportando una transizione senza soluzione di continuità dalle soluzioni esistenti alla nuova piattaforma. Lavoreremo a stretto contatto con i nostri clienti per offrire questa funzionalità nei prossimi mesi e per fornire rilasci regolari in tutti i mercati”, ha continuato Dejanovic.
SU SOLERA
Solera è leader mondiale nelle soluzioni software e nei dati per la gestione dei rischi e degli asset, in grado di fornire alle aziende dell’ecosistema automobilistico e assicurativo soluzioni affidabili per supportare la connettività lungo la catena del valore del veicolo. Le soluzioni Solera riuniscono clienti, assicuratori e fornitori, consentendo un processo decisionale più intelligente grazie a servizi, software, dati arricchiti, algoritmi proprietari e apprendimento automatico che si uniscono per fornire informazioni e sono progettati per garantire che i veicoli e le proprietà dei clienti siano mantenuti in modo ottimale e riparati con competenza. Solera è attiva in oltre 90 Paesi in sei continenti, elaborando più di 300 milioni di transazioni digitali all’anno per oltre 235.000 clienti e partner. Attingendo alle capacità delle soluzioni leader di mercato e alle best practice dei processi aziendali delle sue tecnologie in tutto il mondo, Solera offre una scala e una forza insuperabili con prestazioni superiori, fornendo al contempo innovazione per far progredire il settore. Per maggiori informazioni, visitate il sito www.solera.com.
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