{"id":12344,"date":"2022-08-11T10:28:22","date_gmt":"2022-08-11T15:28:22","guid":{"rendered":"https:\/\/qapterstage.wpengine.com\/non-classifiee\/lestimation-intelligente-de-solera-aide-lindustrie-a-lutter-contre-linflation-en-ameliorant-la-reparabilite\/"},"modified":"2023-03-16T16:27:38","modified_gmt":"2023-03-16T21:27:38","slug":"lestimation-intelligente-de-solera-aide-lindustrie-a-lutter-contre-linflation-en-ameliorant-la-reparabilite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.qapter.com\/fr\/etude-de-cas\/lestimation-intelligente-de-solera-aide-lindustrie-a-lutter-contre-linflation-en-ameliorant-la-reparabilite\/","title":{"rendered":"L&rsquo;estimation intelligente de Solera aide l&rsquo;industrie \u00e0 lutter contre l&rsquo;inflation en am\u00e9liorant la r\u00e9parabilit\u00e9"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1456px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p><b>L&rsquo;estimation intelligente de Solera aide l&rsquo;industrie \u00e0 lutter contre l&rsquo;inflation en am\u00e9liorant la r\u00e9parabilit\u00e9<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>L&rsquo;impact plus large de la pand\u00e9mie a \u00e9t\u00e9 aggrav\u00e9 par la hausse de l&rsquo;inflation, qui a entra\u00een\u00e9 une augmentation du co\u00fbt des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es.<\/li>\n<li>Le d\u00e9ploiement r\u00e9ussi de l&rsquo;estimation intelligente chez PZU donne de premiers r\u00e9sultats, notamment des am\u00e9liorations significatives de la r\u00e9parabilit\u00e9 des pi\u00e8ces par r\u00e9clamation.<\/li>\n<li>L&rsquo;estimation bas\u00e9e sur l&rsquo;IA permet de normaliser l&rsquo;\u00e9valuation des dommages, de surmonter les p\u00e9nuries de comp\u00e9tences, d&rsquo;optimiser le remplacement des pi\u00e8ces et de r\u00e9duire les \u00e9missions de carbone.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le secteur de la r\u00e9paration des carrosseries continue de subir les r\u00e9percussions de la pand\u00e9mie, les p\u00e9nuries de main-d&rsquo;\u0153uvre qualifi\u00e9e et la raret\u00e9 des pi\u00e8ces de rechange ayant un impact sur les temps de cycle et la productivit\u00e9. Ces d\u00e9fis ont \u00e9t\u00e9 aggrav\u00e9s par l&rsquo;inflation mondiale, ce qui a contraint les entreprises \u00e0 explorer des solutions technologiques innovantes pour y rem\u00e9dier.<\/p>\n<p>Les assureurs reconnaissent l&rsquo;impact des technologies de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration et les avantages de favoriser l&rsquo;adoption de l&rsquo;IA dans les domaines critiques. L&rsquo;enqu\u00eate Innovation Index 2022 de Solera a indiqu\u00e9 comment les assureurs classaient le retour des projets de transformation num\u00e9rique, 55 % d&rsquo;entre eux se f\u00e9licitant d&rsquo;une prise de d\u00e9cision plus rapide et de la capacit\u00e9 \u00e0 augmenter la productivit\u00e9 du personnel. *<\/p>\n<p><strong>PZU b\u00e9n\u00e9ficie de l&rsquo;adoption de l&rsquo;IA dans le flux de travail<\/strong><\/p>\n<p>Parmi les premiers \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier des nouvelles technologies, PZU, un assureur polonais pionnier, a mis en \u0153uvre l&rsquo;IA dans son processus d&rsquo;estimation. Depuis juillet 2021, ses \u00e9valuateurs ont estim\u00e9 les pertes dans plus de 45 000 sinistres assist\u00e9s par la solution d&rsquo;IA de Solera. Gr\u00e2ce \u00e0 la derni\u00e8re technologie de traitement d&rsquo;images, Qapter\u00ae Intelligent Estimating d\u00e9tecte le type et la gravit\u00e9 des dommages \u00e0 partir des images du v\u00e9hicule (prises par le conducteur ou les \u00e9valuateurs de dommages), produisant une estimation pr\u00e9liminaire pr\u00eate \u00e0 \u00eatre examin\u00e9e en moins de trois minutes.<\/p>\n<p>Au-del\u00e0 du gain de temps, l&rsquo;estimation bas\u00e9e sur l&rsquo;IA aide les assureurs \u00e0 normaliser la qualit\u00e9 des estimations et \u00e0 surmonter les p\u00e9nuries de comp\u00e9tences : \u00ab\u00a0Qapter Intelligent Estimating permet d&rsquo;unifier et d&rsquo;acc\u00e9l\u00e9rer le processus d&rsquo;inspection dans l&rsquo;ensemble du pays, tout en comblant le d\u00e9ficit croissant de comp\u00e9tences. La formation des \u00e9valuateurs de dommages prend un temps consid\u00e9rable et la r\u00e9tention de personnes qualifi\u00e9es devient de plus en plus difficile. Gr\u00e2ce \u00e0 Qapter, nous rendons notre personnel plus productif et aidons les membres les moins exp\u00e9riment\u00e9s de notre \u00e9quipe \u00e0 accro\u00eetre leurs comp\u00e9tences plus rapidement&#8230;\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Robert Zielonka, directeur du r\u00e8glement technique des sinistres pour PZU. \u00ab\u00a0En utilisant l&rsquo;estimation de l&rsquo;IA comme un deuxi\u00e8me avis, les experts en sinistres sont plus confiants dans leur travail.<\/p>\n<p><strong>Lutte contre les co\u00fbts inflationnistes<\/strong><\/p>\n<p>Avec les d\u00e9fis actuels de la cha\u00eene d&rsquo;approvisionnement et l&rsquo;inflation qui devrait atteindre 7,4 % au niveau mondial, le co\u00fbt du remplacement des pi\u00e8ces exerce une pression suppl\u00e9mentaire sur les sinistres automobiles. Marcos Malzone, vice-pr\u00e9sident du marketing produit de Solera, a comment\u00e9** : \u00ab\u00a0Comme le co\u00fbt moyen de remplacement des pi\u00e8ces repr\u00e9sente 70 % du devis de r\u00e9paration, tout effort visant \u00e0 optimiser les avis de r\u00e9paration peut aider le secteur \u00e0 g\u00e9rer les co\u00fbts et \u00e0 r\u00e9duire les temps de cycle. Par exemple, nous estimons que les assureurs polonais pourraient \u00e9conomiser environ 10 millions de dollars par an pour chaque point de pourcentage d&rsquo;am\u00e9lioration de la r\u00e9parabilit\u00e9. De m\u00eame, PZU a constat\u00e9 que l&rsquo;estimation intelligente a contribu\u00e9 \u00e0 am\u00e9liorer la r\u00e9parabilit\u00e9 des pi\u00e8ces, ce qui est essentiel pour g\u00e9rer les co\u00fbts et r\u00e9duire les \u00e9missions de carbone au niveau mondial \u00ab\u00a0***.<\/p>\n<p><strong>R\u00e9duction des \u00e9missions de carbone<\/strong><\/p>\n<p>Alors que l&rsquo;industrie automobile adh\u00e8re \u00e0 l&rsquo;effort mondial visant \u00e0 r\u00e9duire les \u00e9missions de carbone de 80 % d&rsquo;ici \u00e0 2050, le secteur de la r\u00e9paration des carrosseries cherche des moyens de contribuer et d&rsquo;atteindre ses objectifs ESG. Selon une \u00e9tude publi\u00e9e en 2018 par l&rsquo;International Journal of Automotive Engineering (IJAE)****, le CO2 moyen g\u00e9n\u00e9r\u00e9 au Japon lors du remplacement d&rsquo;une partie externe du corps est d&rsquo;environ 1,125 kilogramme. Avec environ 2,5 millions de pi\u00e8ces remplac\u00e9es chaque ann\u00e9e sur le march\u00e9 polonais, l&rsquo;introduction de l&rsquo;estimation par l&rsquo;IA pourrait permettre d&rsquo;\u00e9conomiser plus de 2 milliards de tonnes de CO2 chaque ann\u00e9e.<\/p>\n<p><strong>Pr\u00e9parer l&rsquo;avenir<\/strong><\/p>\n<p>L&rsquo;adoption du num\u00e9rique dans les industries a \u00e9t\u00e9 acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e par le COVID-19. Un rapport r\u00e9cent de McKinsey sugg\u00e8re que les entreprises ont augment\u00e9 leur part de produits num\u00e9riques ou \u00e0 technologie num\u00e9rique dans leurs portefeuilles de 7 ans et de 10 ans dans les pays d\u00e9velopp\u00e9s d&rsquo;Asie. Pendant la pand\u00e9mie, de nombreuses entreprises ont recentr\u00e9 leurs offres plut\u00f4t que de faire des bonds \u00e9normes dans le d\u00e9veloppement de produits en l&rsquo;espace de quelques mois. Toutefois, les personnes interrog\u00e9es s&rsquo;attendent \u00e0 ce que ces changements soient durables.*****<\/p>\n<p>Ce point de vue est corrobor\u00e9 par l&rsquo;\u00e9tude de Solera, qui montre que les assureurs automobiles mondiaux sont conscients de la valeur r\u00e9elle de l&rsquo;acc\u00e9l\u00e9ration de l&rsquo;adoption de l&rsquo;IA. 100 % des assureurs interrog\u00e9s pr\u00e9voient d&rsquo;investir dans des logiciels InsurTech d&rsquo;IA au cours des 12 prochains mois. Marcos Malzone a ajout\u00e9 : \u00ab\u00a0Outre la n\u00e9cessit\u00e9 de g\u00e9rer les co\u00fbts et les d\u00e9lais, 46 % des assureurs consid\u00e8rent l&rsquo;exp\u00e9rience client comme un facteur cl\u00e9 de la mise en \u0153uvre de l&rsquo;IA. De plus en plus de consommateurs souhaitent une exp\u00e9rience de r\u00e9paration et de r\u00e9clamation enti\u00e8rement automatis\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;IA, et deux tiers d&rsquo;entre eux sont pr\u00eats \u00e0 changer d&rsquo;assureur pour une exp\u00e9rience num\u00e9rique plus rapide. ****** Nous restons une entreprise technologique et nous continuerons \u00e0 innover dans nos solutions en mettant l&rsquo;accent sur l&rsquo;IA pour aider nos clients \u00e0 p\u00e9renniser leurs activit\u00e9s tout en continuant \u00e0 offrir aux assur\u00e9s une exp\u00e9rience en ligne transparente de bout en bout.<\/p>\n<p>Pour en savoir plus, consultez le site <a href=\"https:\/\/www.qapter.com\/fr\/\">www.qapter.com.<\/a><\/p>\n<p>* EN-Qapter AI infographic assessor-2022 Solera, en partenariat avec Coleman Parkes, a interrog\u00e9 plus de 2 000 consommateurs, \u00e9quipementiers, concessionnaires, r\u00e9parateurs et assureurs.<\/p>\n<p>** <a href=\"https:\/\/inflationdata.com\/articles\/2022\/05\/21\/worldwide-inflation-by-country-2022\/\" data-wplink-edit=\"true\">Inflation mondiale par pays 2022 (inflationdata.com)<\/a><\/p>\n<p>*** Donn\u00e9es internes de Solera, juillet 2021-juin 2022<\/p>\n<p>**** International Journal of Automotive Engineering, juillet 2018<\/p>\n<p>*****<a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/business-functions\/strategy-and-corporate-finance\/our-insights\/how-covid-19-has-pushed-companies-over-the-technology-tipping-point-and-transformed-business-forever\">COVID-19transformation num\u00e9rique et technologie | McKinsey.<\/a><\/p>\n<p>****** <a href=\"https:\/\/www.qapter.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Solera-Innovation-Index-2022-infographic.pdf\">Infographie de l&rsquo;indice d&rsquo;innovation Solera2022 (qapter.com)<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":37,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[191],"tags":[],"class_list":["post-12344","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-etude-de-cas"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - 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