{"id":12327,"date":"2022-07-10T14:13:04","date_gmt":"2022-07-10T19:13:04","guid":{"rendered":"https:\/\/qapterstage.wpengine.com\/non-classifiee\/ce-que-les-carrossiers-doivent-prendre-en-compte-lorsquils-se-tournent-vers-la-technologie\/"},"modified":"2023-03-16T16:27:29","modified_gmt":"2023-03-16T21:27:29","slug":"ce-que-les-carrossiers-doivent-prendre-en-compte-lorsquils-se-tournent-vers-la-technologie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.qapter.com\/fr\/blog-de-qapter\/ce-que-les-carrossiers-doivent-prendre-en-compte-lorsquils-se-tournent-vers-la-technologie\/","title":{"rendered":"Ce que les carrossiers doivent prendre en compte lorsqu’ils se tournent vers la technologie"},"content":{"rendered":"

Bill Brower, vice-pr\u00e9sident de Solera charg\u00e9 des relations avec l’industrie, explique les principales \u00e9tapes \u00e0 suivre pour tirer parti de l’\u00e9norme potentiel que repr\u00e9sente l’int\u00e9gration des services bas\u00e9s sur l’IA dans l’industrie automobile.<\/em><\/p>\n

Les statistiques montrent que les personnes qui choisissent la technologie pour d\u00e9clarer et traiter les sinistres automobiles sont plus nombreuses que jamais.<\/p>\n

Les recherches men\u00e9es dans le cadre de l’Indice d’innovation 2022 de Solera ont r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des consommateurs (49 %) souhaitent une exp\u00e9rience de sinistre automobile en libre-service enti\u00e8rement num\u00e9rique, 79 % faisant confiance aux sinistres automobiles aliment\u00e9s par l’intelligence artificielle (IA), tandis que 34 % ont r\u00e9gl\u00e9 des sinistres automobiles sans jamais parler \u00e0 un \u00eatre humain.<\/p>\n

Les carrossiers s’adaptent facilement pour r\u00e9pondre aux exigences de ces consommateurs f\u00e9rus de technologie en adoptant l’IA – 100 % d’entre eux d\u00e9clarent avoir investi (ou \u00eatre pr\u00eats \u00e0 investir) dans ce type de logiciel au cours des 6 \u00e0 12 prochains mois.<\/p>\n

Mais comment r\u00e9ussir l’int\u00e9gration de l’IA ? Nous examinons ici quelques-unes des principales consid\u00e9rations que les carrossiers doivent prendre en compte lorsqu’ils introduisent la technologie dans le parcours du client.<\/p>\n

D\u00e9finition des objectifs <\/strong><\/h3>\n

Pour profiter des avantages de la technologie, les ateliers de carrosserie doivent choisir un logiciel capable de r\u00e9pondre \u00e0 leurs principaux objectifs.<\/p>\n

L’\u00e9tude de Solera a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les plus grands moteurs de l’adoption de l’IA parmi ces organisations sont : l’automatisation des interactions avec les clients (52%) ; l’am\u00e9lioration de la s\u00e9curit\u00e9 des employ\u00e9s (49%) ; l’offre de services et de maintenance pr\u00e9dictifs (48%) et la fourniture d’un premier avis de sinistre (FNOL) en libre-service avec capture d’images (41%).<\/p>\n

Une fois que les ateliers de carrosserie ont identifi\u00e9 exactement<\/em> leurs priorit\u00e9s, l’utilisation de logiciels d’IA dans l’ensemble de l’entreprise devient une t\u00e2che plus facile qui promet de meilleures chances de succ\u00e8s.<\/p>\n

Mise \u00e0 l’\u00e9chelle et engagement des parties prenantes <\/strong><\/h3>\n

L’un des principaux obstacles \u00e0 l’int\u00e9gration de la technologie dans les ateliers de carrosserie est le co\u00fbt associ\u00e9. Toutefois, des \u00e9tudes ont montr\u00e9 que la valeur de l’IA l’emporte nettement sur les d\u00e9fis financiers, car elle permet aux entreprises de r\u00e9aliser des gains essentiels en mati\u00e8re d’efficacit\u00e9, d’environnement et de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

L’allocation d’un budget pour l’IA est devenue un \u00e9l\u00e9ment essentiel de la strat\u00e9gie commerciale moderne de tout atelier de carrosserie – les entreprises mettant d\u00e9sormais en place des plans pour s’adapter et obtenir une plus grande adh\u00e9sion des parties prenantes.<\/p>\n

Il est essentiel de cesser de consid\u00e9rer la technologie comme une simple \u00ab\u00a0d\u00e9pense\u00a0\u00bb et de la consid\u00e9rer plut\u00f4t comme un investissement n\u00e9cessaire pour propulser l’entreprise vers l’avenir. Il est temps de tirer parti de la technologie pour automatiser une grande partie du travail administratif de l’atelier afin de simplifier le flux des demandes d’indemnisation, d’am\u00e9liorer le service \u00e0 la client\u00e8le et de r\u00e9duire les t\u00e2ches manuelles afin de b\u00e9n\u00e9ficier de co\u00fbts d’exploitation plus faibles et d’une productivit\u00e9 accrue<\/p>\n

Se mettre au vert <\/strong><\/h3>\n

Les ateliers de carrosserie modernes devraient toujours s’efforcer d’am\u00e9liorer leur durabilit\u00e9 – et le passage \u00e0 l’IA peut contribuer \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer cette ambition.<\/p>\n

L’utilisation de l’IA peut prolonger le cycle de vie des pi\u00e8ces automobiles, rem\u00e9dier aux p\u00e9nuries et r\u00e9duire la d\u00e9pendance \u00e0 l’\u00e9gard des sources d’\u00e9nergie et des mat\u00e9riaux qui nuisent \u00e0 la plan\u00e8te, tout en s’adressant \u00e0 une client\u00e8le plus large. Les statistiques montrent que 64 % des clients sont favorables \u00e0 ce que les carrossiers utilisent l’IA pour trouver des pi\u00e8ces vertes respectueuses de l’environnement.<\/p>\n

Les fonctionnalit\u00e9s de l’IA contribuent \u00e0 faire du travail plus \u00e9cologique une r\u00e9alit\u00e9, ce qui justifie pleinement la transition vers la technologie.<\/p>\n

L’avenir du monde automobile passe par l’IA<\/strong><\/h3>\n

Les inqui\u00e9tudes et les obstacles li\u00e9s \u00e0 la mise en \u0153uvre de l’IA peuvent \u00eatre surmont\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 une strat\u00e9gie efficace qui d\u00e9finit les objectifs, renforce l’engagement des parties prenantes et favorise la durabilit\u00e9.<\/p>\n

L’IA modifie d\u00e9j\u00e0 le mode de fonctionnement du monde automobile, les technologies intelligentes devenant un \u00e9l\u00e9ment indispensable des processus de travail de l’atelier de carrosserie. En prenant en compte les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s de la mise en \u0153uvre de l’IA, les entreprises peuvent faciliter la p\u00e9riode de transition et acc\u00e9l\u00e9rer le succ\u00e8s.<\/p>\n

Pour en savoir plus sur la fa\u00e7on dont les carrossiers int\u00e8grent la technologie – et sur le r\u00f4le essentiel que joue l’IA dans les sinistres automobiles – consultez l’Indice d’innovation 2022 de Solera dans son int\u00e9gralit\u00e9 ici<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":37,"featured_media":10936,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[184,166],"tags":[],"class_list":["post-12327","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-2022-communiques-de-presse","category-blog-de-qapter"],"acf":[],"yoast_head":"\nCe que les carrossiers doivent prendre en compte lorsqu'ils se tournent vers la technologie - Qapter<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.qapter.com\/fr\/blog-de-qapter\/ce-que-les-carrossiers-doivent-prendre-en-compte-lorsquils-se-tournent-vers-la-technologie\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Ce que les carrossiers doivent prendre en compte lorsqu'ils se tournent vers la technologie - 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