Führender Anbieter von Lösungen und Dienstleistungen für die Automobil- und Versicherungsbranche liefert die erste weltweit verfügbare KI-basierte Lösung, die eine durchgängige Automatisierung des Schaden-Workflows ermöglicht
30. Juni 2020, Westlake, Texas –
Solera Holdings, Inc.
(„Solera“ oder das „Unternehmen“), ein weltweit führender Anbieter von Daten- und Softwarelösungen für das Risiko- und Anlagenmanagement in der Versicherungs- und Automobilbranche, stellte heute die nächste Generation von Qapter vor, der innovativen, auf künstlicher Intelligenz (KI) basierenden Workflow-Lösung für Kfz-Schadenfälle des Unternehmens.
Die zum Patent angemeldete KI-basierte Technologie von Solera wird die einzige weltweit verfügbare End-to-End-Lösung für die vollständige Digitalisierung des modernen Schadenbearbeitungs-Workflows bieten. Solera hat strategische Investitionen in Kernfunktionen des maschinellen Lernens getätigt, die den Arbeitsablauf in der Schadenbearbeitung grundlegend verändern werden.
Die KI des Unternehmens ist in der Lage, beschädigte Teile zu erkennen, die Art und den Schweregrad des Schadens zu bestimmen, geeignete Reparaturmaßnahmen des Fahrzeugherstellers zu definieren und einen Kostenvoranschlag auf der Grundlage dieser vordefinierten Reparaturmaßnahmen zu erstellen. Automatisierungswerkzeuge verbessern den Arbeitsablauf bei der Triage von Schadensfällen, beschleunigen die Prüfung von Schadensfotos, verbessern die Identifizierung von Totalschäden und unterstützen die Ermittlung der nächstbesten Maßnahmen für reparable Fahrzeuge. All diese Funktionen sparen Zeit, beschleunigen den Schadenprozess und verkürzen den Lebenszyklus eines Schadens für Versicherer, Karosseriewerkstätten, Gutachter und Fahrzeugbesitzer.
Durch die Kombination der bewährten Reparaturtechnologie des Unternehmens mit über 300 Millionen historischen Schadensfällen, einer Milliarde historischer Bilder (Tendenz steigend) und 50 Jahren Erfahrung fließen die erstklassigen Daten von Solera in verbesserte Algorithmen für maschinelles Lernen ein, um die Effizienz und Genauigkeit zu erhöhen. Dieser integrierte Ansatz bietet eine überragende Genauigkeit und Leistung im Vergleich zu rudimentären, eigenständigen, einfachen KI-Bilderkennungs-Punktlösungen, die nur über begrenzte Reparaturdaten verfügen und einen minimalen Nutzen für die Digitalisierung des Schadenprozesses bieten.
Darko Dejanovic, CEO von Solera, erklärt: „Die Implementierung von KI wird zu enormen Effizienzsteigerungen führen, aber vor allem wird das Ausmaß dieser Gewinne durch die Genauigkeit bestimmt. Diese Genauigkeit hängt nicht nur von der Quantität, sondern auch von der Qualität der Daten und Bilder ab, die zum Trainieren der Algorithmen verwendet werden, sowie von der unterstützenden historischen Schadensschätzung. Anhand dieser historischen Daten werden die Algorithmen gründlicher trainiert, und zwar nicht nur in Bezug auf die Reparatur selbst, sondern auch in Bezug auf den breiteren Kontext des Schadens.“
Die Branche hat bereits damit begonnen, sich auf die unerwarteten Marktbedingungen einzustellen, die durch die COVID-19-Pandemie entstanden sind, indem sie sich verstärkt darauf konzentriert, den Kunden ein digitales und berührungsloses Schadenerlebnis zu bieten, das die soziale Distanzierung fördert und gleichzeitig die Gesundheit und Sicherheit von Mitarbeitern und Kunden schützt. Die Bilderfassungsfunktionen von Solera ermöglichen beispielsweise die Einleitung eines Schadensfalls durch eine vollständig digitale Interaktion, bei der der Kunde Bilder des Fahrzeugzustands und des Schadens direkt von seinem Telefon aus an den Versicherer oder die Reparaturwerkstatt übermittelt, so dass eine persönliche Interaktion nicht mehr erforderlich ist.
Wir freuen uns, dass wir unseren Kunden, die derzeit in Nordamerika, Europa, Lateinamerika und im asiatisch-pazifischen Raum über führende Schadenbearbeitungsplattformen verfügen, einen noch größeren Mehrwert bieten können, indem wir die aktuellen Plattformen durch den Einsatz von KI „intelligenter“ machen und einen nahtlosen Übergang von bestehenden Lösungen zur neuen Plattform unterstützen. Wir werden in den kommenden Monaten eng mit unseren Kunden zusammenarbeiten, um diese Funktionalität bereitzustellen und regelmäßige Releases für alle Märkte anzubieten“, so Dejanovic weiter.
ÜBER SOLERA
Solera ist ein weltweit führender Anbieter von Daten- und Softwarelösungen für das Risiko- und Anlagenmanagement, der Unternehmen in der gesamten Automobil- und Versicherungsbranche zuverlässige Lösungen zur Unterstützung der Konnektivität in der gesamten Fahrzeugwertschöpfungskette zur Verfügung stellt. Die Lösungen von Solera bringen Kunden, Versicherer und Lieferanten zusammen und ermöglichen eine intelligentere Entscheidungsfindung durch Service, Software, angereicherte Daten, proprietäre Algorithmen und maschinelles Lernen, die zusammenkommen, um Einblicke zu liefern und sicherzustellen, dass die Fahrzeuge und das Eigentum der Kunden optimal gewartet und fachgerecht repariert werden. Solera ist in über 90 Ländern auf sechs Kontinenten aktiv und wickelt jährlich mehr als 300 Millionen digitale Transaktionen für über 235.000 Kunden und Partner ab. Durch die Nutzung der marktführenden Lösungskapazitäten und Geschäftsprozess-Best-Practices seiner Technologien auf der ganzen Welt bietet Solera eine unübertroffene Größe und Stärke mit überlegener Leistung und liefert gleichzeitig Innovationen, die die Branche voranbringen. Weitere Informationen finden Sie unter www.solera.com.
Medienkontakt:
